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這事兒怪誰來?

2020-12-28    來源:正濟泵業    作者:林林  閱讀:次  【打印此頁】

工作的事是一件一件來完成的,經驗也是在這一次次的錯誤中不斷總結經驗來的,這寶貴的經驗,我當然要拿來著重講一講,以后可別再馬虎咯!

事情是這樣的,202011月初,淄博本地的一位王經理,打來電話咨詢一臺冷卻水循環泵。開始的時候客戶要求流量要達到200m3/h,揚程20米,機械密封,出口管徑不小于DN125。通常在選型時候,我們聽到是非消防用管道離心泵,通常選擇四極電機保證產品耐用噪音低,性能更加穩定。


當時選型時候由于我的疏忽和經驗的不足,給出了二級電機的水泵型號,ISW150-160A-18.5KW的報價,卻轉達了部門經理的說明是四極電機的配置。這個問題導致了后來訂貨出了一系列的麻煩事,哎!

后來王經理很快訂貨了,我按照ISW150-160A-18.5KW(四極電機)的合同來簽單了,嗚嗚,錯誤一直沒發現!后來很快泵安裝好了,我在和車間主任打笑時候隨口質疑了一句選型對不對啊,我當時說沒問題啊,回到辦公室我仔細查看型號書,明明是ISW150-250-18.5KW(四極電機)才能達到顧客的要求啊,我緊急詢問了我的部分經理,原來是因為開始我的選型誤導了部門經理導致鬧出了笑話,沒辦法抓緊更改吧!

 小小一個型號的區別,帶來的大大的麻煩--電機需要調換,因為電機軸長的不匹配,泵頭需要更換,因為選型的錯誤。這件事給了我一個大大的教訓,我對型號的理解還不夠充分,我需要跟客戶好好道歉,因為我的錯誤帶來了一長串的麻煩,帶來客戶延誤了發貨期,在這里真誠向客戶道歉了!謝謝您的信任與寬容,以后這些經驗將成為我寶貴的財富,指引我好好做事,認真工作!

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